Leasinggesellschaften verarbeiten täglich große Mengen an Vertrags-, Kunden-, Objekt- und Zahlungsdaten. Gleichzeitig müssen Anträge schnell geprüft, Verträge zuverlässig verwaltet und Dokumente revisionssicher verarbeitet werden. Die InnoData GmbH unterstützt Leasinganbieter mit skalierbaren BPO-Dienstleistungen, IT-gestützter Sachbearbeitung und eigenen Softwarelösungen für die Daten- und Dokumentenautomation.

Nach der Fahrzeugrückgabe und Übermittlung des Rücknahmeprotokolls prüfen unsere Serviceteams den zugehörigen Leasingvertrag und ermitteln auf Basis der Vorgaben die abschließende Abrechnung. Dabei wird festgestellt, ob eine Nachzahlung erforderlich ist oder ein Guthaben an den Kunden zurückerstattet wird.

Von der Erfassung eingehender Leasinganträge über die Prüfung und Validierung von Daten bis hin zur Vorbereitung weiterer Bearbeitungsschritte: Unsere Serviceteams unterstützen Ihre Prozesse flexibel und nach Ihren individuellen Vorgaben.

Verträge, Nachweise, Korrespondenzen und weitere Unterlagen werden von uns digitalisiert, klassifiziert, erfasst und strukturiert an Ihre Fachsysteme und nachgelagerten Prozesse übergeben.

Auch im laufenden Vertragsbestand übernehmen wir definierte Sachbearbeitungsprozesse – beispielsweise Datenänderungen, Rückfragen, Dokumentennachforderungen, Bestandsklärungen oder sonstige standardisierte Geschäftsvorfälle.

Telefonische und schriftliche Anfragen lassen sich direkt mit der jeweiligen Sachbearbeitung verbinden. Unsere geschulten Serviceteams können Klärungen durchführen, Informationen erfassen und Folgeprozesse unmittelbar in Ihren oder unseren Systemen anstoßen.

Ob Auftragsspitzen, neue Portfolios oder dauerhaft ausgelagerte Prozesse: Wir stellen kurzfristig eingearbeitete Mitarbeiterkapazitäten bereit und bilden Ihre Projekte in geschlossenen, gesicherten Benutzergruppen ab – flexibel skalierbar und auf Wunsch gemäß vereinbartem SLA.

Ihre sensiblen Kunden-, Vertrags- und Zahlungsdaten unterliegen dabei jederzeit hohen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen. Durch die Kombination aus erfahrenen Serviceteams, automatisierter Daten- und Dokumentenverarbeitung und flexibler Systemintegration entlasten wir Ihre Fachbereiche und schaffen effiziente, verlässliche und skalierbare Leasingprozesse.